Warunki handlowe

I. Podstawowe postanowienia

Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej „warunkami handlowymi“) zostały wydane przez:

AQUA REEF PROFESSIONAL, s.r.o.
NIP: 36658782
VAT ID: SK2022220299
siedziba: Horný Hričov 160
wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego w Żylinie, sekcja Sro,
numer wpisu 17847/L

dane kontaktowe:
email: info@aquareefshop.pl
www.aquareefshop.pl
(zwani dalej „sprzedawcą“)

Niniejsze warunki handlowe regulują wzajemne prawa i obowiązki sprzedawcy oraz osoby fizycznej, która zawiera umowę kupna poza swoją działalnością gospodarczą jako konsument, lub w ramach swojej działalności gospodarczej (zwanej dalej: „kupującym“) za pośrednictwem interfejsu internetowego dostępnego na stronie internetowej pod adresem www.aquareefshop.pl (zwanego dalej „sklepem internetowym“).
Postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży. Ustalenia odmienne w umowie sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego regulaminu.
Niniejszy regulamin i umowa sprzedaży są sporządzane w języku słowackim.

II. Informacje o towarach i cenach

Informacje o towarach, w tym cena poszczególnych towarów i ich główne cechy, są podane przy poszczególnych towarach w katalogu sklepu internetowego. Ceny towarów obejmują podatek od wartości dodanej, wszystkie powiązane opłaty i koszty zwrotu towaru, jeśli towar ten ze swojej natury nie może zostać zwrócony zwykłą drogą pocztową. Ceny towarów pozostają ważne przez okres, w którym są wyświetlane w sklepie internetowym. Niniejsze postanowienie nie wyłącza możliwości zawarcia umowy sprzedaży na warunkach uzgodnionych indywidualnie.
Wszelka prezentacja towarów zamieszczona w katalogu sklepu internetowego ma charakter informacyjny, a sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży dotyczącej tego towaru.
W sklepie internetowym publikowane są informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru.
Ewentualne zniżki od ceny zakupu towaru nie mogą być łączone, chyba że sprzedający uzgodni inaczej z kupującym.

III. Zamówienie i zawarcie umowy sprzedaży

Koszty poniesione przez kupującego w związku z korzystaniem ze środków komunikacji na odległość w celu zawarcia umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) ponosi kupujący. Koszty te nie różnią się od stawki podstawowej.
Kupujący składa zamówienie na towary w następujący sposób:

za pośrednictwem swojego konta klienta, jeśli dokonał wcześniejszej rejestracji w sklepie internetowym,
poprzez wypełnienie formularza zamówienia bez rejestracji.

Podczas składania zamówienia kupujący wybiera towar, liczbę sztuk towaru, sposób płatności i dostawy.
Przed wysłaniem zamówienia kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie sprzedającemu klikając przycisk Potwierdź zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Dane podane w zamówieniu są uważane przez sprzedającego za prawidłowe. Warunkiem ważności zamówienia jest wypełnienie wszystkich obowiązkowych danych w formularzu zamówienia oraz potwierdzenie przez kupującego zapoznania się z niniejszymi warunkami handlowymi.
Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia sprzedający prześle kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez kupującego podczas zamawiania. Niniejsze potwierdzenie jest automatyczne i nie stanowi zawarcia umowy. Załącznikiem do potwierdzenia są aktualne warunki handlowe sprzedawcy. Umowa kupna zostaje zawarta po otrzymaniu zamówienia przez sprzedawcę. Informacja o otrzymaniu zamówienia jest dostarczana na adres e-mail kupującego. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia sprzedający prześle kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez kupującego podczas zamawiania. To potwierdzenie jest uważane za zawarcie umowy. Załącznikiem do potwierdzenia są aktualne warunki handlowe sprzedawcy. Umowa kupna zostaje zawarta poprzez potwierdzenie zamówienia przez sprzedawcę na adres e-mail kupującego.
W przypadku, gdy sprzedawca nie może spełnić jednego z wymagań zawartych w zamówieniu, prześle kupującemu zmienioną ofertę na jego adres e-mail. Zmieniona oferta jest uważana za nową propozycję umowy kupna, a umowa kupna zostaje w takim przypadku zawarta poprzez potwierdzenie przez kupującego przyjęcia tej oferty przez sprzedawcę na jego adres e-mail podany w niniejszych warunkach handlowych.
Wszystkie zamówienia otrzymane przez sprzedawcę są wiążące. Kupujący może anulować zamówienie, dopóki nie otrzyma od sprzedawcy powiadomienia o przyjęciu zamówienia. Kupujący może anulować zamówienie telefonicznie pod numerem telefonu sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail sprzedawcy, oba podane w niniejszych warunkach handlowych.
W przypadku oczywistego błędu technicznego po stronie sprzedawcy przy podaniu ceny towaru w sklepie internetowym lub w trakcie składania zamówienia, sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia kupującemu towaru za tę ewidentnie błędną cenę. Sprzedawca informuje kupującego o błędzie niezwłocznie i prześle kupującemu zmienioną ofertę na jego adres e-mail. Zmieniona oferta jest traktowana jako nowa propozycja umowy sprzedaży, a umowa sprzedaży zostaje zawarta w takim przypadku poprzez potwierdzenie przez kupującego na adres e-mail sprzedającego.

IV. Konto klienta

Na podstawie rejestracji kupującego dokonanej w sklepie internetowym, kupujący może uzyskiwać dostęp do swojego konta klienta. Ze swojego konta klienta kupujący może składać zamówienia na towary. Kupujący może również zamawiać towary bez rejestracji.
Podczas rejestracji do konta klienta i podczas zamawiania towarów kupujący jest zobowiązany podawać wszystkie dane poprawnie i zgodnie z prawdą. Dane podane w koncie użytkownika kupujący jest zobowiązany aktualizować przy każdej ich zmianie. Dane podane przez kupującego w koncie klienta i podczas zamawiania towarów są przez sprzedającego uważane za poprawne.
Dostęp do konta klienta jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany zachować w tajemnicy informacje niezbędne do dostępu do jego konta klienta. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nadużycie konta klienta przez osoby trzecie.
Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania konta użytkownika osobom trzecim.
Sprzedający może usunąć konto użytkownika, w szczególności w przypadku, gdy kupujący nie korzysta z niego przez dłuższy czas lub w przypadku, gdy kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy kupna i niniejszego regulaminu.
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w związku z niezbędną konserwacją sprzętu i oprogramowania sprzedającego lub niezbędną konserwacją sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

V. Warunki płatności i dostawy towaru

Cenę towaru oraz ewentualne koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową kupna kupujący może zapłacić w następujący sposób:

bezgotówkowo przelewem na konto bankowe sprzedającego nr 2901216828/2010, prowadzone w FioBank.
bezgotówkowo kartą płatniczą
bezgotówkowo przelewem na konto sprzedającego za pośrednictwem bramki płatniczej Comgate,
za pobraniem w gotówce przy odbiorze towaru,

Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedającemu koszty związane z pakowaniem i dostawą towaru w zadeklarowanej wysokości. Jeśli nie jest dalej wyraźnie określono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszt dostawy towaru.
W przypadku płatności gotówką cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności za pośrednictwem bramki płatniczej kupujący postępuje zgodnie z instrukcjami odpowiedniego dostawcy usług płatności elektronicznych.
W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny zakupu jest spełnione w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie bankowym sprzedającego.
Sprzedający nie wymaga od kupującego żadnej zaliczki ani podobnej płatności z góry. Zapłata ceny zakupu przed wysyłką towaru nie jest zaliczką.
Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży, sprzedający jest zobowiązany do wystawienia kupującemu paragonu fiskalnego. Jednocześnie jest zobowiązany do zarejestrowania otrzymanej sprzedaży u administratora podatku online, a w przypadku awarii technicznej najpóźniej w ciągu 48 godzin.
Towar jest dostarczany kupującemu:

na adres wskazany przez kupującego w zamówieniu
za pośrednictwem punktu odbioru pod wskazany przez kupującego adres,

Wybór sposobu dostawy odbywa się podczas składania zamówienia.
Koszty dostawy towaru w zależności od sposobu wysyłki i odbioru towaru są podane w zamówieniu kupującego oraz w potwierdzeniu zamówienia przez sprzedającego. W przypadku, gdy sposób dostawy jest uzgodniony na podstawie szczególnego żądania kupującego, kupujący ponosi ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem dostawy.
Jeśli sprzedający zgodnie z umową kupna jest zobowiązany dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany odebrać towar przy dostawie. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest wielokrotne dostarczenie towaru lub dostarczenie go w inny sposób niż wskazano w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do zapłaty kosztów związanych z ponownym dostarczeniem towaru lub kosztów związanych z innym sposobem dostarczenia.
Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia nienaruszalności opakowań towaru i w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie powiadomić o tym przewoźnika. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnione otwarcie przesyłki, kupujący może nie przyjąć przesyłki od przewoźnika.
Sprzedający wystawi kupującemu dowód wpłaty – fakturę. Dowód wpłaty zostanie wysłany na adres e-mail kupującego, ewentualnie dołączony do dostarczanego towaru.
Kupujący nabywa prawo własności do towaru po zapłaceniu całej ceny zakupu towaru, w tym kosztów dostawy, jednak nie wcześniej niż po odbiorze towaru. Odpowiedzialność za przypadkową utratę, uszkodzenie lub zniszczenie towaru przechodzi na kupującego w momencie odbioru towaru lub w momencie, gdy kupujący miał obowiązek odebrać towar, ale wbrew umowie kupna tego nie zrobił.

VI. Odstąpienie od umowy

Kupujący, który zawarł umowę kupna poza swoją działalnością gospodarczą jako konsument, ma prawo odstąpić od umowy kupna również bez podania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni

od dnia odbioru towaru,
od dnia odbioru ostatniej dostawy towaru, jeżeli przedmiotem umowy jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części
od dnia odbioru pierwszej dostawy towaru, jeżeli przedmiotem umowy jest regularna powtarzalna dostawa towarów.

Kupujący nie może między innymi odstąpić od umowy kupna:

o świadczenie usług, jeżeli zostały spełnione za jego uprzednią wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a sprzedający przed zawarciem umowy poinformował kupującego, że w takim przypadku nie ma prawa do odstąpienia od umowy i jeżeli nastąpiło całkowite świadczenie usługi,
o dostawę towaru lub usługi, których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od woli sprzedającego, do których może dojść w trakcie terminu do odstąpienia od umowy,
o dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy, które mogą być dostarczone dopiero po upływie trzydziestu dni, a których cena zależy od wahań rynkowych niezależnych od woli sprzedającego,
o dostawę towaru, który został zmodyfikowany zgodnie z życzeniem kupującego, towaru wykonanego na zamówienie lub towaru przeznaczonego specjalnie dla jednego kupującego,
o dostawę towaru, który ulega szybkiemu zepsuciu, jak również towaru, który po dostarczeniu ze względu na swoją naturę został nieodwracalnie zmieszany z innym towarem,
o dostawę towaru w zamkniętym opakowaniu, którego nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, a którego opakowanie ochronne zostało naruszone po dostarczeniu,
o dostawę nagrań dźwiękowych, nagrań obrazowych, zapisów dźwiękowo-obrazowych, książek lub oprogramowania komputerowego, jeżeli są sprzedawane w opakowaniu ochronnym, a kupujący otworzył to opakowanie,
o dostawę gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem sprzedaży na podstawie umowy abonamentowej i sprzedaży książek niedostarczanych w opakowaniu ochronnym,
o dostarczaniu treści cyfrowych w innej formie niż na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto świadczenie za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że w wyniku jego zgody traci prawo do odstąpienia od umowy,
w innych przypadkach przewidzianych w § 7 ust. 6 ustawy nr 102/2014 Dz.U. o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa sprzedawcy, w brzmieniu obowiązującym w najnowszych przepisach.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, kupujący musi wysłać oświadczenie o odstąpieniu w terminie do odstąpienia od umowy.
W celu odstąpienia od umowy kupna, kupujący może skorzystać z formularza wzorcowego odstąpienia od umowy udostępnionego przez sprzedawcę. Kupujący wysyła odstąpienie od umowy kupna na adres e-mail lub adres dostawy sprzedawcy podany w niniejszych warunkach handlowych. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi kupującemu otrzymanie formularza.
Kupujący, który odstąpił od umowy, jest zobowiązany zwrócić towar sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru do sprzedawcy, nawet w przypadku, gdy towar ze względu na swój charakter nie może zostać zwrócony zwykłą drogą pocztową.
Jeżeli kupujący odstąpi od umowy, sprzedający niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy, zwróci mu wszystkie otrzymane od niego środki płatnicze, w tym koszty dostawy, w ten sam sposób. Sprzedający zwróci kupującemu otrzymane środki płatnicze w inny sposób tylko wtedy, gdy kupujący wyrazi na to zgodę i nie wiąże się to dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
Jeżeli kupujący wybrał inny niż najtańszy oferowany przez sprzedającego sposób dostarczenia towaru, sprzedający zwróci kupującemu koszty dostarczenia towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostarczenia towaru.
Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków płatniczych przed otrzymaniem przez kupującego towaru lub udokumentowaniem przez niego wysłania towaru do sprzedającego.
Kupujący jest zobowiązany zwrócić sprzedającemu towar nieuszkodzony, niezużyty i niezanieczyszczony, a jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu. Sprzedający jest uprawniony do jednostronnego potrącenia roszczenia o odszkodowanie za szkody powstałe na towarze z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.
Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od umowy kupna z powodu wyczerpania zapasów, niedostępności towaru lub gdy producent, importer lub dostawca towaru zaprzestał produkcji lub importu towaru. Sprzedający niezwłocznie poinformuje kupującego za pośrednictwem adresu e-mail podanego w zamówieniu i w terminie 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy kupna zwróci wszystkie otrzymane na podstawie umowy środki płatnicze, w tym koszty dostawy, w ten sam sposób lub w sposób wskazany przez kupującego.

VII. Prawa z tytułu wad

Sprzedający odpowiada wobec kupującego za to, że towar w momencie odbioru nie ma wad. W szczególności sprzedający odpowiada wobec kupującego za to, że w momencie, gdy kupujący odebrał towar:

towar posiada cechy uzgodnione przez strony, a jeśli brakuje uzgodnienia, posiada takie cechy, jakie opisał sprzedający lub producent, lub jakich kupujący mógł oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru i reklamę przeprowadzoną przez sprzedającego,
towar nadaje się do celu, do którego sprzedający go przeznacza lub do którego towar tego rodzaju jest zwykle używany
towar jest zgodny z jakością lub wykonaniem uzgodnionej próbki lub wzoru, jeżeli jakość lub wykonanie zostały określone według uzgodnionej próbki lub wzoru,
towar jest w odpowiedniej ilości lub wadze oraz
towar spełnia wymogi przepisów prawa.

Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru towaru przez kupującego, przyjmuje się, że towar był wadliwy już przy odbiorze. Kupujący jest uprawniony do dochodzenia praw z tytułu wady, która wystąpi w przypadku towarów konsumpcyjnych w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od odbioru. Niniejsze postanowienie nie ma zastosowania do towarów sprzedawanych po niższej cenie z powodu wady, dla której ustalono niższą cenę, do zużycia towaru spowodowanego jego normalnym użytkowaniem, do towarów używanych z powodu wady odpowiadającej stopniowi zużycia lub zużycia, jaki towar miał przy odbiorze przez kupującego, lub jeżeli wynika to z charakteru towaru.
W przypadku wystąpienia wady kupujący może złożyć sprzedającemu reklamację i zażądać:

jeżeli jest to wada, którą można usunąć:
bezpłatne usunięcie wady towaru,
wymiana towaru na nowy,
jeśli jest to wada, której nie da się usunąć:
rozsądna obniżka ceny zakupu,
odstąpić od umowy.

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy,

jeśli towar ma wadę, której nie da się usunąć i która uniemożliwia prawidłowe użytkowanie rzeczy jako rzeczy wolnej od wad,
jeśli nie może prawidłowo użytkować towaru z powodu powtarzającego się występowania wady lub wad po naprawie,
jeśli nie może prawidłowo użytkować towaru z powodu większej liczby wad towaru.

Sprzedający jest zobowiązany do przyjęcia reklamacji w dowolnym punkcie sprzedaży, w którym możliwe jest jej przyjęcie, lub w swojej siedzibie lub miejscu prowadzenia działalności. Konsument może zgłosić reklamację również osobie wyznaczonej przez sprzedającego. Jeśli reklamację konsumenta rozpatruje osoba wyznaczona przez sprzedającego, może ona rozpatrzyć reklamację jedynie poprzez wydanie naprawionego towaru, w przeciwnym razie przekaże reklamację do rozpatrzenia sprzedającemu. Sprzedający jest zobowiązany do wydania kupującemu pisemnego potwierdzenia o tym, kiedy kupujący zgłosił swoje prawo, jaka jest treść reklamacji i jakiego sposobu rozpatrzenia reklamacji kupujący żąda, a także potwierdzenia daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenia wykonania naprawy i czasu jej trwania, lub pisemnego uzasadnienia odrzucenia reklamacji.
Jeśli konsument zgłosi reklamację, sprzedający lub przez niego upoważniony pracownik lub wyznaczona osoba jest zobowiązany pouczyć konsumenta o jego prawach wynikających z wadliwego wykonania zobowiązania. Na podstawie decyzji konsumenta, które z praw wynikających z wadliwego wykonania zobowiązania zgłasza, Sprzedający lub przez niego upoważniony pracownik lub wyznaczona osoba jest zobowiązany określić sposób rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie, w skomplikowanych przypadkach najpóźniej w ciągu trzech dni roboczych od dnia zgłoszenia reklamacji, w uzasadnionych przypadkach, zwłaszcza gdy wymagana jest skomplikowana ocena techniczna stanu towaru, najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. Po ustaleniu sposobu rozpatrywania reklamacji, reklamacja wraz z usunięciem wady musi być rozpatrzona natychmiast, przy czym w uzasadnionych przypadkach reklamacja może być rozpatrzona później. Rozpatrzenie reklamacji wraz z usunięciem wady nie może trwać dłużej niż 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji. Bezskuteczny upływ tego terminu uważa się za istotne naruszenie umowy, a kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna lub ma prawo do wymiany towaru na nowy. Za moment zgłoszenia reklamacji uważa się chwilę, w której następuje oświadczenie woli kupującego (skorzystanie z prawa z tytułu rękojmi) wobec sprzedającego.
Sprzedający informuje kupującego pisemnie o wyniku reklamacji, najpóźniej do 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji.
Prawo z tytułu rękojmi nie przysługuje kupującemu, jeżeli kupujący przed odebraniem rzeczy wiedział o wadzie lub jeżeli kupujący sam spowodował wadę.
W przypadku uzasadnionej reklamacji kupujący ma prawo do zwrotu uzasadnionych kosztów poniesionych w związku z dochodzeniem reklamacji. Kupujący może dochodzić tego prawa u sprzedającego w terminie jednego miesiąca od upływu okresu gwarancyjnego.
Wybór sposobu reklamacji i jej rozpatrzenia, jeśli istnieje więcej możliwości, należy do kupującego.
Prawa i obowiązki stron umowy w zakresie praw z tytułu wad rzeczy regulują przepisy § 499 do 510, § 596 do 600 oraz § 619 do 627 Kodeksu cywilnego. Kodeksu cywilnego w brzmieniu późniejszych przepisów oraz ustawy z dnia 250/2007 r. o ochronie konsumentów w brzmieniu późniejszych przepisów.

VIII. Doręczanie

Strony umowy mogą wzajemnie doręczać wszelką korespondencję drogą elektroniczną.
Kupujący przesyła sprzedającemu korespondencję na adres e-mail podany w niniejszym regulaminie. Sprzedający przesyła kupującemu korespondencję na adres e-mail podany w jego koncie klienta lub w zamówieniu.

IX. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo zwrócić się do sprzedającego z prośbą o naprawę, jeśli nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki sprzedający rozpatrzył jego reklamację lub jeśli uważa, że sprzedający naruszył jego prawa. Konsument ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego (pozasądowego) sposobu rozwiązywania sporu u podmiotu alternatywnego sposobu rozwiązywania sporów, jeśli sprzedający na prośbę zgodnie z poprzednim zdaniem odpowiedział odmownie lub nie odpowiedział na nią w ciągu 30 dni od jej wysłania. Nie wyklucza to możliwości zwrócenia się konsumenta do sądu.
Do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z umowy sprzedaży właściwa jest Słowacka Inspekcja Handlowa, z siedzibą: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, NIP: 17 331 927, którą można skontaktować w tym celu pod adresem Słowacka Inspekcja Handlowa, Dyrekcja Generalna, Wydział Stosunków Międzynarodowych i Alternatywnego Rozwiązywania Sporów, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, lub elektronicznie pod adresem ars@soi.sk lub @soi.sk. Adres internetowy: https://www.soi.sk/. Platforma do rozwiązywania sporów online dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystana do rozwiązywania sporów między sprzedającym a kupującym wynikających z umowy kupna.
Europejskie Centrum Konsumenckie Słowacja, z siedzibą Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratysława, internetowa strona: http://esc-sr.sk/ jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie rozwiązywania konsumenckich sporów online oraz zmieniającym rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i dyrektywę 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie konsumenckich sporów online).
Sprzedający jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej. Kontrolę działalności gospodarczej przeprowadza w ramach swoich kompetencji właściwy urząd powiatowy, wydział działalności gospodarczej. Słowacka Inspekcja Handlowa w ograniczonym zakresie nadzoruje między innymi przestrzeganie ustawy nr 250/2007 Z.z. o ochronie konsumentów w brzmieniu późniejszych przepisów.

X. Postanowienia końcowe

Wszystkie ustalenia między sprzedającym a kupującym podlegają porządkowi prawnemu Republiki Słowackiej. Jeżeli stosunek prawny oparty na umowie kupna zawiera element międzynarodowy, strony uzgodniły, że stosunek ten podlega prawu Republiki Słowackiej. Niniejsze nie narusza praw konsumenta wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących.
Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania wobec kupującego w rozumieniu przepisów ustawy nr 250/2007 (słowacka Zbierka zákonov) o ochronie konsumentów w brzmieniu późniejszych przepisów.
Wszelkie prawa do stron internetowych sprzedawcy, w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układu strony, zdjęć, filmów, grafiki, znaków towarowych, logo i innych treści i elementów, należą do sprzedawcy. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub inne wykorzystywanie stron internetowych lub ich części bez zgody sprzedawcy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich w sklep internetowy lub w wyniku jego użycia niezgodnie z przeznaczeniem. Kupujący nie może podczas korzystania ze sklepu internetowego stosować procedur, które mogłyby negatywnie wpłynąć na jego działanie, ani podejmować żadnych działań, które mogłyby umożliwić jemu lub osobom trzecim nieuprawnioną ingerencję lub nieuprawnione użycie oprogramowania lub innych elementów tworzących sklep internetowy oraz używać sklepu internetowego lub jego części lub oprogramowania w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub celem.
Umowa kupna, w tym warunki handlowe, jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest publicznie dostępna.
Sprzedawca może zmieniać lub uzupełniać brzmienie warunków handlowych. Niniejszym postanowieniem nie narusza się praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniego brzmienia warunków handlowych.
Załącznikiem do warunków handlowych jest wzorowy formularz odstąpienia od umowy.

Niniejsze warunki handlowe wchodzą w życie z dniem 25.05.2018

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ogólne warunki handlowe dla e-sklepu www.aquareefshop.pl

Niniejsze ogólne warunki handlowe („Warunki“) regulują prawa i obowiązki Państwa jako kupujących oraz Nas jako sprzedającego, względnie handlowca w ramach stosunków umownych zawartych za pośrednictwem komunikacji na odległość, konkretnie za pośrednictwem E-sklepu na stronie internetowej www.aquareefshop.pl.

Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych znajdują się w zasadach przetwarzania danych osobowych, które znajdą Państwo tutaj https://www.aquareefshop.pl/ochrona-danych-osobowych.

Jak z pewnością Państwo wiecie, komunikujemy się przede wszystkim na odległość. Dlatego również dla naszej Umowy obowiązuje, że wykorzystywane są środki komunikacji na odległość, które umożliwiają nam porozumienie się bez jednoczesnej fizycznej obecności Nas i Państwa.

Jeśli jakakolwiek część Warunków jest sprzeczna z tym, co wspólnie uzgodniliśmy w ramach procesu składania Zamówienia w naszym sklepie internetowym, ta konkretna umowa będzie miała pierwszeństwo przed niniejszymi Warunkami.

niektóre definicje
1. Cyfrowe świadczenie to wszystko, co możesz kupić w sklepie internetowym poprzez zawarcie Umowy o świadczenie usług cyfrowych, a jednocześnie składa się z danych utworzonych i dostarczonych w formie cyfrowej lub usługi cyfrowej, która pozwala Ci tworzyć, przetwarzać, przechowywać dane w formie cyfrowej lub uzyskiwać do nich dostęp.
2. Cena to kwota pieniężna, którą zapłacisz za Towar;
3. Koszt dostawy to kwota pieniężna, którą będziesz uiszczać za dostarczenie Towaru, w tym cena za jego opakowanie, transport, wysyłkę lub inne opłaty;
4. Cena całkowita to suma Ceny i Kosztu dostawy, ewentualnych dodatkowych kosztów i opłat, jeśli nie można ich było określić z góry;
5. VAT to podatek od towarów i usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
6. E-sklep to sklep internetowy prowadzony przez Nas pod adresem ul. Przy Zaporze 225, Górny Hričov, w którym będzie odbywał się zakup Towaru;
7. Faktura to dokument podatkowy wystawiony zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług na Cenę całkowitą;
8. Nasz e-mail info@aquareefshop.pl, określani przepisami prawa jako sprzedający i/lub handlowiec; Dla wyeliminowania wątpliwości nie jesteśmy operatorami rynku online, a zatem nie jesteśmy osobami, które prowadzą i udostępniają Konsumentom rynek online, a to nawet za pośrednictwem osoby trzeciej, a zatem nie dotyczą nas szczególne obowiązki informacyjne zgodnie z § 16 i § 17 Ustawy o ochronie konsumentów.
9. Zamówienie jest Pana/Pani nieodwołalnym oświadczeniem woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży Towaru;
10. Przedsiębiorca to osoba wpisana do rejestru handlowego, prowadząca działalność na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej, prowadząca działalność na podstawie innego niż zezwolenie na prowadzenie działalności gospodarczej zgodnie ze szczególnymi przepisami lub osoba prowadząca produkcję rolną i wpisana do ewidencji zgodnie ze szczególnymi przepisami.
11. Konsument to osoba fizyczna, która przy zawieraniu i realizacji umowy konsumenckiej nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub innej działalności zarobkowej.
12. Umowa sprzedaży konsumenckiej to umowa sprzedaży zawarta między sprzedawcą a Konsumentem jako kupującym, której przedmiotem jest każda rzecz ruchoma, w tym rzecz z elementami cyfrowymi, woda, gaz lub energia elektryczna sprzedawana w ograniczonej ilości lub w określonej ilości, nawet jeśli rzecz ma być jeszcze wyprodukowana lub wykonana, w tym zgodnie ze specyfikacjami Konsumenta jako kupującego.
13. Towar
14. Konto użytkownika to konto utworzone na podstawie podanych przez Pana/Panią danych, umożliwiające przechowywanie wprowadzonych danych i historii zamówionych Towarów oraz zawartych umów lub dostęp do Treści cyfrowych dostarczonych w ramach Umowy o świadczenie usług cyfrowych i korzystanie z nich;
15. Pan/Pani to osoba dokonująca zakupu w Naszym sklepie internetowym, określana przepisami prawa jako kupujący. Jeśli podasz w zamówieniu swój numer identyfikacyjny (słowacki/czeski identyfikator przedsiębiorstwa, ICO), przyjmujesz do wiadomości, że będą miały do Ciebie zastosowanie postanowienia niniejszych Warunków, które są specjalnie przeznaczone dla Przedsiębiorców, a także warunki wzajemnie uzgodnione między nami, przy czym nadal masz, w granicach obowiązujących przepisów prawa, prawo do pełnej ochrony przed nieuczciwymi i agresywnymi praktykami handlowymi oraz przed wprowadzającym w błąd działaniem i zaniechaniem działania;
16. Umowa to umowa kupna-sprzedaży uzgodniona na podstawie prawidłowo wypełnionego Zamówienia przesłanego za pośrednictwem E-sklepu, i jest zawarta w momencie, gdy otrzymasz od Nas potwierdzenie Zamówienia. Umową jest również umowa kupna rzeczy z elementami cyfrowymi oraz umowa o świadczenie usługi cyfrowej. W przypadku, gdy niniejsze Warunki odwołują się w swoich poszczególnych częściach lub punktach w szczególności do umowy kupna rzeczy z elementami cyfrowymi lub do umowy o świadczenie usługi cyfrowej, taka szczególna regulacja obowiązuje tylko dla Towaru i/lub Usługi cyfrowej świadczonej na podstawie danego typu umowy.
17. Umowa zawarta na odległość to umowa między handlowcem a Konsumentem uzgodniona i zawarta wyłącznie za pomocą jednego lub więcej środków komunikacji na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności handlowca i Konsumenta, w szczególności z wykorzystaniem interfejsu online, poczty elektronicznej, telefonu, faksu, listu adresowego lub katalogu ofertowego („Umowa“).
18. Kodeks Cywilny to słowacki Ustawa nr 40/1964 Zb. w brzmieniu późniejszych przepisów.
19. Ustawa o ochronie konsumentów to słowacka Ustawa nr 108/2024 Z. z. o ochronie konsumentów i zmianie niektórych ustaw.
1. Postanowienia ogólne I POUCZENIE
  1. Zakup Towaru jest możliwy tylko przez interfejs internetowy E-sklepu.
  2. Przy zakupie Towaru Twoim obowiązkiem jest dostarczenie Nam wszystkich informacji poprawnie, w całości i zgodnie z prawdą. Informacje, które Nam dostarczyłeś podczas zamawiania Towaru, będziemy zatem uważać za poprawne, kompletne i zgodne z prawdą.
1. Zawarcie umowy
  1. Umowa z Nami może być zawarta tylko w języku słowackim.
  2. Umowa jest zawierana na odległość za pośrednictwem E-sklepu, przy czym koszty korzystania ze środków komunikacji, które wykorzystasz przy zawieraniu Umowy na odległość, ponosisz Ty. Koszty te nie zwiększają Całkowitej ceny Towaru ani nie różnią się od podstawowej stawki, którą płacisz za korzystanie z tych środków (zwłaszcza za dostęp do Internetu), więc nie musisz oczekiwać żadnych dodatkowych kosztów naliczonych przez Nas poza Całkowitą ceną. Wysyłając Zamówienie, zgadzasz się na korzystanie ze środków komunikacji na odległość.
  1. Abyśmy mogli zawrzeć Umowę, konieczne jest, abyś utworzył na E-sklepie propozycję Zamówienia. W tej propozycji muszą być zawarte następujące dane:
    1. Informacje o kupowanym Towarze (w E-sklepie wskazujesz Towar, którym jesteś zainteresowany, klikając przycisk „Dodaj do koszyka";
    2. Informacje o Cenie, Cenie za transport, VAT, sposobie płatności Całkowitej ceny i wymaganym sposobie dostarczenia Towaru; informacje te zostaną wprowadzone podczas tworzenia propozycji Zamówienia w ramach środowiska użytkownika E-sklepu, przy czym informacje o Cenie, Cenie za transport, VAT i Całkowitej cenie zostaną przez Nas automatycznie wprowadzone do propozycji Zamówienia na podstawie wybranego przez Ciebie Towaru i sposobu jego dostarczenia;
    3. Twoje dane identyfikacyjne służące do tego, abyśmy mogli dostarczyć Towar, zwłaszcza w zakresie imienia, nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu i adresu e-mail;
  2. Podczas tworzenia projektu zamówienia możesz zmieniać i sprawdzać dane aż do momentu jego utworzenia.
2. 1. Po przeprowadzeniu kontroli poprzez naciśnięcie przycisku "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty" utworzysz zamówienie. Przed naciśnięciem przycisku musisz jeszcze potwierdzić, że zapoznałeś się z Warunkami i wyrażasz z nimi zgodę, w przeciwnym razie utworzenie zamówienia nie będzie możliwe. Do potwierdzenia i zgody służy pole wyboru. Po naciśnięciu przycisku "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty " wszystkie wypełnione informacje zostaną przesłane bezpośrednio do nas.
  2. Twoje zamówienie zostanie przez nas potwierdzone w jak najkrótszym czasie po jego otrzymaniu, wiadomością wysłaną na Twój adres e-mail podany w zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierać podsumowanie zamówienia i niniejsze Warunki. Potwierdzenie Zamówienia z naszej strony oznacza zawarcie Umowy między Nami a Tobą. Warunki w wersji obowiązującej w dniu zamówienia stanowią integralną część Umowy.
  3. Mogą wystąpić sytuacje, w których nie będziemy w stanie potwierdzić Zamówienia. Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, gdy Towar nie jest dostępny lub gdy zamówisz większą liczbę sztuk Towaru, niż jest to z naszej strony możliwe. Informację o maksymalnej liczbie sztuk Towaru zawsze podamy z góry w ramach E-sklepu i nie powinna być dla Ciebie zaskoczeniem. W przypadku, gdy wystąpi jakikolwiek powód, dla którego nie możemy potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Tobą i prześlemy ofertę zawarcia Umowy w zmienionej formie w stosunku do Zamówienia. Umowa zostanie zawarta w momencie, gdy potwierdzisz naszą ofertę.
  1. W przypadku, gdy w ramach sklepu internetowego lub w projekcie Zamówienia podana zostanie oczywiście błędna Cena, zwłaszcza z powodu błędu technicznego, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Ci Produktu po tej Cenie, nawet jeśli otrzymałeś potwierdzenie Zamówienia, a tym samym doszło do zawarcia Umowy. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie i będziemy wówczas uprawnieni do odstąpienia od Umowy, przy czym odstąpienie od Umowy prześlemy wraz z ofertą zawarcia nowej Umowy w zmienionej formie w stosunku do Zamówienia. Nowa Umowa zostanie zawarta w momencie, gdy potwierdzisz naszą ofertę. W przypadku, gdy nie potwierdzisz naszej oferty w terminie 3 dni od jej wysłania, będziemy uprawnieni do odstąpienia od zawartej Umowy. Za oczywistą błędną Cenę uważa się na przykład sytuację, gdy Cena całkowicie wyraźnie nie odpowiada zwykłej cenie u innych sprzedawców w momencie tworzenia Zamówienia lub gdy w Cenie całkowicie wyraźnie brakuje lub jest dodatkowo wpisana cyfra.
  2. W przypadku zawarcia Umowy powstaje Pańskie zobowiązanie do zapłaty Całkowitej ceny.
  3. Jeśli posiadają Państwo założone Konto Użytkownika, mogą Państwo złożyć Zamówienie za jego pośrednictwem. Nawet w takim przypadku są Państwo zobowiązani do sprawdzenia poprawności, prawdziwości i kompletności wypełnionych danych. Sposób tworzenia Zamówienia jest jednak taki sam, jak w przypadku kupującego bez Konta Użytkownika, zaletą jest jednak to, że nie trzeba ponownie wypełniać Pańskich danych identyfikacyjnych.
  4. W niektórych przypadkach umożliwiamy skorzystanie ze zniżki przy zakupie Towaru. Aby uzyskać zniżkę, należy w ramach projektu Zamówienia wypełnić dane dotyczące tej zniżki we wcześniej określonym polu. Jeśli to zrobisz, otrzymasz Towar ze zniżką.
Konto użytkownika
1. 1. Na podstawie Twojej rejestracji w ramach sklepu internetowego możesz uzyskać dostęp do swojego Konta użytkownika.
  2. Podczas rejestracji Konta użytkownika Twoim obowiązkiem jest podanie wszystkich wprowadzanych danych poprawnie i zgodnie z prawdą oraz ich aktualizacja w przypadku zmiany.
  3. Dostęp do Konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. W odniesieniu do tych danych dostępowych Twoim obowiązkiem jest zachowanie poufności i nieudostępnianie ich nikomu. W przypadku ich niewłaściwego użycia nie ponosimy za to żadnej odpowiedzialności.
  4. Konto użytkownika jest osobiste i nie jesteś uprawniony do umożliwiania korzystania z niego osobom trzecim.
  5. Możemy anulować Twoje konto użytkownika po Twoim odstąpieniu od Umowy
  6. lub w przypadku, gdy naruszysz swoje obowiązki wynikające z Umowy.
  7. Konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w związku z niezbędną konserwacją sprzętu i oprogramowania.
1. warunki cenowe i płatności, zastrzeżenie prawa własności
  1. Cena jest zawsze podana w ramach sklepu internetowego, w projekcie Zamówienia i w Umowie. W przypadku rozbieżności między Ceną podaną przy Towarze w ramach E-sklepu a Ceną podaną w projekcie Zamówienia, zastosowanie ma Cena podana w projekcie Zamówienia, która będzie zawsze identyczna z ceną w Umowie. W ramach projektu Zamówienia podana jest również Cena za transport, ewentualnie warunki, kiedy transport jest bezpłatny.
  2. Cena całkowita zgodnie z punktem 1. - Cena całkowita, podana jest z uwzględnieniem VAT, w tym wszystkich opłat określonych odrębnymi przepisami prawa.
  1. Płatności Całkowitej ceny będziemy od Państwa oczekiwać po zawarciu Umowy i przed wydaniem Towaru. Całkowitą cenę można uiścić w następujący sposób:
    1. Przelewem bankowym. Informacje dotyczące płatności prześlemy w ramach potwierdzenia Zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym, Całkowita cena jest płatna w ciągu 7 dni.
    2. Kartą online. W takim przypadku płatność odbywa się za pośrednictwem bramki płatniczej Comgate, a płatność podlega warunkom tej bramki płatniczej, które są dostępne pod adresem: https://www.comgate.eu/. W przypadku płatności kartą online, Całkowita cena jest płatna w ciągu 7 dni.
    3. W takim przypadku płatność następuje przy odbiorze Towaru za jego dostarczenie. Całkowita cena jest płatna przy odbiorze towaru przy płatności za pobraniem.
    4. Gotówką. Nie ma możliwości płacenia gotówką za towar w naszym sklepie internetowym.
  1. Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po uregulowaniu Całkowitej ceny i zostanie wysłana na Twój adres e-mail podany w Zamówieniu. Faktura nie będzie fizycznie dołączona do Towaru, ale będzie dostępna na Koncie Użytkownika, jeśli je posiadasz.
3. Prawo własności do Towaru przechodzi na Ciebie dopiero po zapłaceniu Całkowitej ceny i dostarczeniu Towaru. W przypadku płatności przelewem bankowym, Całkowita cena jest płacona w momencie zaksięgowania środków na Naszym koncie, w pozostałych przypadkach jest płacona w momencie dokonania płatności.
1. DODOSTAWY TOWARUryzyko przypadkowego zniszczenia, przypadkowego pogorszenia ORAZ UTRATY przedmiotu zakupu przechodzi:
  1. Dostawa towaru odbędzie się w wybrany przez Ciebie sposób. Możesz wybrać jedną z następujących opcji:
    1. Odbiór osobisty w Naszej siedzibie, której adres dostępny jest na Naszej stronie internetowej;
    2. Odbiór osobisty w punktach dystrybucji Packeta;
    3. Dostawa za pośrednictwem firm transportowych Packeta i GLS.
2. Dostawa towarów może odbywać się na terenie UE i Serbii.
  1. Jesteśmy zobowiązani dostarczyć Ci towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy, chyba że uzgodnimy inaczej. Dostawa towarów następuje w momencie odbioru towaru przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę, bądź w momencie przekazania towaru przewoźnikowi wskazanemu przez Ciebie, poza zaproponowanymi przez nas opcjami transportu. Jeśli Towar wymaga montażu lub instalacji z naszej strony, Towar uważa się za dostarczony po zakończeniu montażu lub instalacji. Towar z elementami cyfrowymi uważa się za dostarczony w momencie, gdy odpowiednia treść cyfrowa lub usługa cyfrowa zostanie udostępniona do pobrania i instalacji, lub jeśli jest to ciągłe dostarczanie treści cyfrowej lub świadczenie usługi cyfrowej przez uzgodniony okres, w momencie rozpoczęcia jej udostępniania Państwa osobie.
3. 1. W trakcie realizacji Umowy mogą wystąpić okoliczności, które wpłyną na termin dostawy zamówionego przez Państwa Towaru. O zmianie terminu dostawy i nowym przewidywanym terminie dostawy zamówionego Towaru poinformujemy Państwa niezwłocznie drogą mailową, przy czym Państwa prawo do odstąpienia od Umowy nie zostanie tym naruszone. Częścią naszego powiadomienia o nowym terminie dostawy Towaru będzie nasza prośba skierowana do Państwa o wyrażenie zgody, czy nadal jesteście Państwo zainteresowani dostawą zamówionego Towaru w nowym terminie. W przypadku odbioru osobistego w naszej placówce zawsze poinformujemy Państwa o możliwości odbioru Towaru drogą mailową.
5. Przy odbiorze Towaru od przewoźnika Państwa obowiązkiem jest sprawdzenie nienaruszalności opakowania Towaru i w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń niezwłoczne zgłoszenie tego przewoźnikowi i nam. W przypadku, gdy doszło do uszkodzenia opakowania, które świadczy o nieuprawnionej manipulacji i wejściu do przesyłki, nie mają Państwo obowiązku odebrać Towaru od przewoźnika.
6. Towar należy odebrać w uzgodnionym miejscu i czasie. Jeśli nie odbierzesz zamówionego Towaru zgodnie z powyższym zdaniem, poinformujemy Cię e-mailem, gdzie możesz odebrać Towar, w tym termin odbioru, lub na Twoje pisemne życzenie złożone najpóźniej w ciągu 14 dni od terminu, w którym miałeś odebrać Towar, dostarczymy go ponownie, a Ty zobowiązujesz się pokryć wszystkie koszty związane z ponownym dostarczeniem Towaru na Twoje życzenie. W przypadku naruszenia przez Ciebie obowiązku odbioru Towaru, z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie 6.4 niniejszych Warunków, nie skutkuje to naruszeniem naszego obowiązku dostarczenia Ci Towaru. Jednocześnie fakt nieodebrania Towaru nie stanowi podstawy do odstąpienia od Umowy między Nami a Tobą. Jeśli nie odbierzesz Towaru nawet w dodatkowym terminie, uzyskujemy prawo do odstąpienia od Umowy z powodu Twojego istotnego naruszenia Umowy. Jeśli zdecydujemy się skorzystać z tego prawa, odstąpienie jest skuteczne w dniu, w którym doręczymy Ci to odstąpienie. Odstąpienie od Umowy nie wpływa na prawo do odszkodowania w wysokości rzeczywistych kosztów próby dostarczenia Towaru na Twoje życzenie, ani na inne roszczenie odszkodowawcze, jeśli takie powstanie.
7. Jeżeli z przyczyn leżących po Twojej stronie Towar jest dostarczany ponownie lub w inny sposób niż uzgodniono w Umowie, jesteś zobowiązany do zwrotu Nam kosztów związanych z tym ponownym dostarczeniem na Twoje życzenie. Szczegóły płatności tych kosztów wyślemy na Twój adres e-mail podany w Umowie. Należy je uiścić w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości e-mail.
8. Ryzyko przypadkowego zniszczenia, przypadkowego pogorszenia lub utraty Towarów przechodzi na Ciebie z chwilą dostarczenia Towarów. Jeżeli nie odbierzesz Towaru lub odmówisz jego przyjęcia, z wyjątkiem przypadków określonych w pkt. 4 niniejszych Warunków, ryzyko przypadkowego zniszczenia, przypadkowego pogorszenia i utraty Towaru przechodzi na Ciebie w chwili, gdy miałeś możliwość jego odebrania, lecz z przyczyn leżących po Twojej stronie do odebrania nie doszło. Przeniesienie ryzyka przypadkowego zniszczenia, przypadkowego pogorszenia i utraty Towarów oznacza, że od tego momentu ponoszą Państwo wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub jakimkolwiek pogorszeniem jakości Towarów.
1. prawa wynikające z odpowiedzialności za wady
2. Postanowienia wprowadzające dotyczące odpowiedzialności za wady:
  a) Jeżeli jesteś Przedsiębiorcą, zobowiązujemy się dostarczyć Ci Towary w uzgodnionej jakości, ilości i bez wad.
  b) Jeżeli jesteś Konsumentem, zobowiązujemy się dostarczyć Ci Towary zgodnie z ogólnymi wymaganiami zgodnie z § 617 Kodeksu cywilnego oraz uzgodnionymi wymaganiami zgodnie z § 616 Kodeksu cywilnego przedstawionymi przez cechy Towarów zamówionych przez Ciebie w Naszym Sklepie Internetowym lub w Naszych materiałach promocyjnych w odniesieniu do dostarczonych Towarów, oraz bez wad. Towar może nie odpowiadać ogólnym wymaganiom zgodnie z § 617 Kodeksu cywilnego, jeżeli przy zawarciu Umowy wyraźnie poinformowaliśmy Cię, że określona właściwość nie odpowiada tym ogólnym wymaganiom, a Ty wyraźnie i odrębnie wyraziłeś na to zgodę.
3. Sprzedawany Towar jest zgodny z ogólnymi wymaganiami określonymi w art. 617 Kodeksu cywilnego, jeżeli:
  a) nadaje się do wszelkich celów, do których zwykle wykorzystuje się towary tego samego rodzaju, biorąc pod uwagę w szczególności przepisy prawne, normy techniczne lub kodeksy postępowania mające zastosowanie w danym sektorze, jeżeli nie opracowano norm technicznych;
  b) odpowiada opisowi i jakości próbki lub wzoru, które udostępniliśmy Ci przed zawarciem Umowy;
  c) jest dostarczany wraz z akcesoriami, opakowaniem i instrukcjami, w tym instrukcjami montażu i instalacji, jakich można zasadnie oczekiwać;
  d) jest dostarczany w ilości, jakości i z właściwościami, w tym funkcjonalnością, kompatybilnością, bezpieczeństwem i zdolnością do zachowania funkcjonalności i wydajności (żywotności) przy normalnym użytkowaniu, które są wspólne dla Towarów tego samego rodzaju i których można rozsądnie oczekiwać ze względu na charakter sprzedawanych Towarów, biorąc pod uwagę wszelkie publiczne oświadczenia z naszej strony lub wszelkie publiczne oświadczenia innej osoby w tym samym łańcuchu dostaw, w tym producenta lub w jego imieniu, w szczególności podczas promocji Towarów lub na ich etykiecie, zgodnie z którymi za producenta uważa się producenta Towarów, importera Towarów na rynek Unii Europejskiej z państwa trzeciego lub inną osobę, która identyfikuje się jako producent poprzez umieszczenie swojej nazwy, znaku towarowego lub innego wyróżniającego oznaczenia na Towarach. Ponosimy odpowiedzialność za wady Towarów w chwili ich dostarczenia w zakresie wynikającym z Naszego zobowiązania określonego w Artykule 2.a. lub 2.b niniejszych warunków.
4. Jeżeli jesteś Przedsiębiorcą, nie ponosimy odpowiedzialności za wady Towaru w następujących przypadkach:
  a) jeżeli o istniejących wadach zostali Państwo poinformowani lub powinni byli Państwo wiedzieć o wadach ze względu na okoliczności zawarcia Umowy, a wady te nie są sprzeczne z uzgodnionymi właściwościami Towarów;
  b) jeżeli wady Towaru powstały po odebraniu przez Ciebie Towaru, pod warunkiem, że wady nie powstały z powodu naruszenia Naszych zobowiązań lub miałeś możliwość odbioru Towaru zgodnie z Artykułem 6 niniejszych Warunków i odmówiłeś odbioru Towaru bez podstawy prawnej lub nie odebrałeś Towaru;
  
  c) jeżeli nie powiadomiłeś o widocznych wadach Towarów w odpowiednim czasie zgodnie z Artykułem 7.3.1 niniejszych Warunków;
  d) jeżeli nie zgłosiłeś w odpowiednim terminie wad ukrytych Towarów zgodnie z art. 7.3.2 niniejszych Warunków;
  e) Nie ponosimy odpowiedzialności za wady Towarów używanych powstałe w wyniku ich użytkowania lub zużycia. Nie ponosimy odpowiedzialności za wady Towarów sprzedanych po niższej cenie, dla których uzgodniono niższą cenę.
5. Jeżeli jesteś Konsumentem, nie ponosimy odpowiedzialności za wady i właściwości Towarów w przypadkach, gdy:
  a) nie zgłosiłeś wad Towaru w terminie wskazanym w pkt. 7.4.1. niniejszego Regulaminu
  b) właściwości Towarów nie odpowiadają ogólnym wymaganiom określonym w art. 617 Kodeksu cywilnego, o czym zostali Państwo wyraźnie poinformowani przez Nas na piśmie i wyraźnie wyrazili Państwo pisemną zgodę na taką niezgodność;
  c) jest to umowa sprzedaży Towarów z elementami cyfrowymi lub umowa o świadczenie usług cyfrowych, a wady Towarów powstały wskutek nieprawidłowej instalacji lub niezainstalowania niezbędnych aktualizacji, jeżeli zapewniliśmy dostarczenie Ci takich aktualizacji, poinformowaliśmy Cię o ich dostępności i konsekwencjach w przypadku ich niezainstalowania,
  d) a brak zainstalowania lub nieprawidłowa instalacja niezbędnych aktualizacji, która spowodowała wady Towarów, nie była spowodowana brakami w instrukcji instalacji dostarczonej przez Nas;
6. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące. Okres gwarancji rozpoczyna się od momentu otrzymania Towaru.
7. W przypadku wymiany Towarów okres gwarancji zaczyna biec od nowa od daty otrzymania przez Państwa nowych Towarów.
8. Twoje prawa z tytułu odpowiedzialności za wady Towarów, na które obowiązuje okres gwarancji, wygasają, jeżeli nie skorzystasz z nich w okresie gwarancji. Jednakże Twoje prawa z tytułu odpowiedzialności za wady Towarów ulegających szybkiemu pogorszeniu muszą zostać zrealizowane najpóźniej w dniu następującym po dniu zakupu, w przeciwnym razie Twoje prawa wygasną.
9. Sprzedany Towar jest wadliwy, jeżeli nie odpowiada wymaganiom umownym i ogólnym wymaganiom zgodnie z punktami powyżej lub jeżeli jego użycie jest uniemożliwione lub ograniczone przez prawa osób trzecich, włączając prawa własności intelektualnej. Gwarantujemy, że przez okres przejścia ryzyka przypadkowego zniszczenia, przypadkowego pogorszenia i utraty Towaru zgodnie z § 8 Warunków, Towar jest wolny od wad, w szczególności, że:
  a) odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości i jakości oraz ma właściwości, które z Państwem uzgodniliśmy, a jeżeli nie uzgodniono ich wyraźnie – te, które podaliśmy w opisie Towarów, lub te, których można rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towarów;
  b) nadaje się do celów przez nas wskazanych lub do celów, które są zwykle stosowane dla Towarów tego rodzaju i jest funkcjonalny;
  c) charakteryzuje się określoną zdolnością do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, z którym powszechnie używa się Towarów tego samego rodzaju, bez konieczności zmiany Towarów sprzedawanych, sprzętu komputerowego lub oprogramowania (kompatybilność) oraz określoną zdolnością do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innym niż ten, z którym powszechnie używa się Towarów tego samego rodzaju (interoperacyjność);
  d) jest dostarczany ze wszystkimi akcesoriami i instrukcjami, jeżeli tak uzgodniono z Tobą w Umowie;
  e) w przypadku Towarów z elementami cyfrowymi dostarczane są aktualizacje określone w Umowie.